Вы можете заказать бесплатную курьерскую доставку по Москве и Московской области, если сумма заказа будет не меньше 7000 руб.

Если стоимость заказа не достигает 7000 руб, доставка в пределах МКАД обойдется в 300 руб. Полную информацию о сроках и стоимости доставки вам предоставит менеджер. Наш сотрудник свяжется с вами после оформления заказа.

Стоимость курьерской доставки за пределы МКАД начинается от 300 руб — все зависит от расстояния. О деталях и подробностях расскажет менеджер.

Обмен товара

В соответствии с п.1 ст.25 "Закона о защите прав потребителей", определяющей перечень товаров, не подлежащих возврату, ООО «Эд Солюшен» не осуществляет возврат текстильной продукции, допуская возможность обмена приобретенного товара на позицию равнозначную по стоимости (при обмене товара выезд курьера оплачивается клиентом дополнительно).

Мы уважаем право выбора каждого нашего покупателя. Вы можете обменять товар, который Вам не подошел, в течение трех дней с момента покупки, объяснив причины, при соблюдении следующих условий:
- у вас при себе должны быть документы (кассовый чек/накладная на данный товар)
- комплектация товара должна быть сохранена
- упаковка не должна быть нарушена

Возврат товара ненадлежащего качества

Срок возврата товара

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется посредством оформления заявки, с приложением следующих документов:
- Скан заполненного заявления;
- Скан главной страницы паспорта и страницы прописки;
- Скан кассового/товарного чека;
- Фото товара с нескольких ракурсов (товар должен быть виден полностью на фото), включая фото упаковки, где будет виден указанный Вами дефект

Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.

В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, Покупатель передает товар курьеру Продавца или направляет такой товар в адрес Продавца.

В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право Покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы, подлежат возмещению Продавцом.